ALBOOMEO
Alboomeo Care+
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Entreprise Française
Paiement Sécurisé
- La moindre question ? Notre service client basé en France vous répond en moins de 24h par e-mail et/ou téléphone.
🛡️ Qu’est-ce que la garantie à vie Alboomeo Care+ ?
La garantie à vie Alboomeo Care+ vous offre une tranquillité d’esprit totale pour l’ensemble de vos achats sur notre boutique. En cas de casse, perte ou détérioration, nous vous renvoyons gratuitement un nouveau produit — sans justificatif.
💡 Produits couverts par la garantie
La garantie Alboomeo Care+ couvre tous les produits achetés sur notre boutique, qu’ils aient été achetés par le passé ou qu’ils soient achetés dans le futur (à compter de la date de souscription à la garantie).
- Albums photo et cadres décoratifs non électroniques
- Articles de papeterie, journaux, carnets, stickers
- Kits DIY, scrapbooking, accessoires créatifs
- Décorations et accessoires maison sans composants électriques
⚠️ Exclusion : les produits électroniques (cadres photo numériques, imprimantes, lampes LED, ou tout appareil avec composant électrique) ne sont pas couverts par la garantie Alboomeo Care+.
🎁 Ce que vous recevez
En cas de sinistre, vous recevrez un produit identique à celui d’origine. Si le modèle n’est plus disponible, nous enverrons un article équivalent de valeur similaire, dans la même catégorie.
📞 Comment faire valoir votre garantie
Contactez notre service client :
Merci d’indiquer :
- Votre numéro de commande
- Le nom du produit concerné
- Une brève description du problème (aucune preuve n’est requise)
Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 h et procédera à un nouvel envoi du produit concerné.
⚙️ Conditions d’utilisation
- La garantie s’applique rétroactivement à tous les achats effectués sur Alboomeo, passés et futurs (hors produits électroniques).
- Elle est valable à vie à partir de la date d’achat du produit.
- Le remplacement est gratuit, sans justificatif, ni frais supplémentaires.
Alboomeo se réserve le droit, en cas d’abus excessif, de demandes répétitives ou d’utilisation frauduleuse du service, d’annuler définitivement la garantie Care+ et de rembourser intégralement son montant au client concerné.
Pourquoi choisir Alboomeo ?
Comparer, c’est choisir en toute confiance. Voici pourquoi Alboomeo se démarque des solutions classiques.
Service client réactif
Livraison Gratuite
Satisfait ou remboursé 90 jours
Ce que nos clients pensent de nous
À propos de nos produits de Scrapbooking
Chez Alboomeo, nous savons que vous pouvez avoir des questions avant de choisir vos articles de scrapbooking. Cette section est faite pour vous donner des réponses rapides et claires.
Quelle est la qualité des kits et accessoires de scrapbooking ?
Nos kits et accessoires de scrapbooking sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs fiables afin de garantir une bonne qualité. Les papiers, tampons et pochoirs sont conçus pour durer et accompagner vos créations sans se détériorer rapidement.
Les tampons, pochoirs et stickers tiennent-ils bien dans le temps ?
Oui, les produits que nous proposons sont pensés pour un usage régulier. Les tampons conservent leurs motifs nets, les pochoirs ne se déforment pas et les stickers adhèrent bien sur vos albums, cartes ou carnets.
Puis-je utiliser ces articles sur différents supports (papier, album, carte, etc.) ?
Absolument ! Nos articles de scrapbooking sont polyvalents et peuvent être utilisés aussi bien sur des albums photo que sur des cartes, carnets, journaux créatifs ou même certaines surfaces décoratives.
Ces produits conviennent-ils aux débutants comme aux passionnés ?
Oui, nos articles s’adressent à tous les niveaux. Que vous découvriez le scrapbooking ou que vous soyez déjà passionné, vous trouverez des produits adaptés à vos besoins et simples à utiliser.
À propos de la livraison
Nous comprenons l'anticipation et l'excitation que vous ressentez en attendant votre commande. C'est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées concernant nos processus de livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont en moyenne de 5 à 14 jours après la commande. Chaque envoi est suivi et livré par des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé, etc.).
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Après validation de votre commande, nous l'expédions généralement sous 24 à 48 heures.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis étape par étape.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ou si elle est endommagée à l'arrivée ?
Contactez-nous immédiatement avec les détails et photos si possible. Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison ou à remplacer les articles endommagés.